WhatsApp tiene una lista limitada de proveedores de soluciones de WhatsApp Business, cuya función es ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes utilizando su plataforma empresarial, para entregar notificaciones personalizadas y brindar un mejor servicio al cliente.
A partir de este año, Auronix fue seleccionado para formar parte de esa comunidad internacional de BSPs de WhatsApp Business API. Anteriormente, Auronix fungía como ISV (Independent Software Vendors), quienes pueden ofrecer servicios del API, pero no tienen una relación directa con WhatsApp. Por lo anterior, acceder a la API de WhatsApp Business mediante una empresa que forma parte del programa oficial de proveedores, siempre resultará una ventaja, eliminando limitantes y teniendo un mayor acceso a innovación y funciones de la app.
Además de ser socios oficiales de WhatsApp, Auronix es la única empresa mexicana que es partner oficial de las principales compañías tecnológicas proveedoras de los canales de mensajería más innovadores como Business Messages de Google, RCS y Apple Business Chat.
Esto les da la capacidad de ofrecer distintos canales de mensajería y replicar una plataforma en otra en muy poco tiempo para mejorar la fluidez de las comunicaciones y poner al consumidor en el centro de las distintas aplicaciones disponibles, generando omnicanalidad. Así, el usuario puede contactar a la empresas desde el canal que quiera, sin que esta comunicación se vea interrumpida cuando pasa de una plataforma a otra.
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