J.Allen Brack, presidente de Blizzard se disculpó durante la BlizzCon 2019 con respecto a su decisión de banear temporalmente a Chung «Blitzchung» Ng Wai durante el torneo de Hearthstone.
Al hablar la situación, Brack reconoció que el equipo «se movió demasiado rápido» y fue «demasiado lento» para hablar con los fanáticos sobre su decisión.
Sus palabras fueron:
«Nos movimos demasiado rápido y luego nos movimos demasiado lento para hablar con ustedes. No cumplimos con los altos estándares que nos fijamos, y por eso, lo siento y acepto la responsabilidad.
Aspiramos a unir al mundo a través del entretenimiento épico y creemos en el poder positivo de los videojuegos.
Cuando lo hacemos bien, creamos un terreno común donde la comunidad se une independientemente de las cosas que nos dividen. Lo haremos mejor en el futuro y nuestras acciones lo demostrarán. Es derecho de todos expresarse en todos los lugares».
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