Sony está procediendo a reembolsar el importe total de las copias digitales de Anthem en su consola tras detectarse un grave error que hace que PlayStation 4 se reinicie sin aviso.
El problema se habría comenzado a propagar entre una gran parte de los usuarios tras la implementación del parche 1.03, una actualización que buscaba corregir los múltiples bugs y fallos que arrastra el juego de BioWare y EA.
El error causa el reinicio forzoso o incluso que la consola se apague sin aviso alguno, obligando a reiniciar la partida y perder el progreso. Debido a la gravedad del glitch, Sony habría comenzado un proceso de reembolso en las copias digitales de Anthem.
«El juego está roto en PlayStation 4», explicaba un jugador que se habría puesto en contacto con Sony.
Otro jugador mencionó:
«Sony es consciente de este problema y fallo y está ofreciendo el reembolso completo de Anthem sin preguntas de ningún tipo. Lo he pedido y he finalizado el proceso en 5 minutos. Son muy rápidos, me han ayudado durante el proceso sin problemas. Me han dado información, les he proporcionado mis datos de cuenta y me han realizado el reembolso», añadió u/SoundAndFury87 en Reddit.
Otros jugadores han comentado que el soporte de atención al cliente, además de aceptar sus demandas, les habría recomendado dejar de jugar al título. Algunos incluso han reportado que se han topado con reticencias por parte de Sony a la hora del reembolso, mientras que en casos contados, les habrían incluso reclamado la unidad de la consola para más información.
Recordemos además que el juego ahora es el pero calificado en sitios como Metacritic, incluso por encima de Mass Effect: Andromeda.
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